Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng coi68

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa coi68 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web coi68.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Trang web coi68.net và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên coi68.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được coi68 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của coi68 tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của coi68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của coi68, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do coi68 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống coi68.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

coi68 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và thông tin tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình này.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. coi68 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên coi68;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

coi68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.2 Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản coi68. coi68 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp giữa thông tin tài khoản và thông tin ngân hàng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

coi68 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình;
• coi68 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc qua bên thứ ba;
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu;
• coi68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn;
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản coi68;
• Mỗi Thành viên được thực hiện tối đa 5 lệnh rút tiền mỗi ngày.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng coi68 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng;
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, coi68 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên;
• coi68 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng Thành viên hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.1 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả của một vòng chơi, cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả đó sẽ không được xem xét. coi68 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

coi68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây luôn áp dụng:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình;
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• coi68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược;
• coi68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng coi68:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời coi68 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

coi68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng;
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Xem thêm chính sách đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của coi68.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, coi68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng coi68;
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên.

coi68 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch đang thực hiện, coi68 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 coi68 chấm dứt tài khoản

coi68 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

coi68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ coi68 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác

coi68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.